CONSTATIMMO - Etat des lieux, Diagnostic Immobilier, Visite virtuelle - France

"État des lieux de sortie le 28 juillet 2023 Personne pas vraiment aimable, ce n'est sûrement pas votre critère de sélection pour recruter. Déjà pour commencer, un rdv pour un diagnostic DPE le 8 juillet à 11h nous avons attendu jusqu'à 11h45, personne ne c'est présenté, pas d'appel pour s'excuse. Manque de professionnalisme, de respect. J'ai informé par mail Foncia Toulouse, et pas plus de réponses."

"État des lieux fait à l'arrache, une honte ça se voit que ce n'est pas pour eux ! Une déduction de 150€ qui ne correspond même pas aux vrais problèmes Foncia ne sait pas choisir ses partenaires en même temps je ne suis pas surprise tellement ils sont eux même incompétents ! Ils jouent avec l'argent des propriétaires comme moi et sûrement aussi avec celui des locataires tant que ce n'est pas le leur.... Fuyez !!"

"Lors de l'état des lieux sortant la personne me dit que l'appartement est dans le même état qu'à l'entrée. Tout en indiquant que certaines parties ne sont pas nettoyées alors que cela avait été fait. 100e retiré de ma caution pour des tâches déjà présentes et qui ne partaient pas."

"État des lieux fait au pas de courses sur tablette, prends des photos, dit a haute voix les problèmes soit disant flagrant. Jusqu'à la ok pourquoi pas. Par contre on nous demande de signer rapidement l'etat des lieux sans pouvoir le consulter avant... Car faute de temps et a coup de pas la peine tout a été dit. Du coup on se sent forcé de signer sans relire et a la réception de l'email c'est noté que l'appartement n'a pas été nettoyé !! Un mensonge a savoir qu'on pourrait manger par tetre.... Un joli moyen de facturer du ménage qui ne sera pas fait, de faire sauter une caution et de voler le locataire sortant. Bravo belles méthodes ..."

"La personne en charge de l'état des lieux nous a prévenu 1h avant qu'elle serait en retard d'une heure pour finalement arriver 1/2heure en retard sans nous prévenir de son arrivée. Elle est venue en compagnie de sa fille (on repassera sur le côté professionnel de cette personne). Elle nous a fait signer rapidement l'état des lieux car en retard sans nous faire un explicatif du détail (on a comprit après pourquoi). Merci encore à cette personne de nous avoir fait payer des travaux qui étaient déjà à faire à notre arrivée dans cet appartement. Vous êtes vraiment des escros et travailler clairement pour permettre à Foncia de facturer aux locataires les travaux qui devraient être réalisés par les propriétaires."

"Bénéfique Professionnellement"

"Vous n'avez besoin de rien ? Alors appelez constatimmo Ils ne vous envoient même pas vos états des lieux."

" Ils ne se présentent jamais aux réunions. "

"Nous avions rdv pour notre état des lieux. Personne n’est venu. Pas de sms pas d’appel, rien. Mal grès les 10 confirmations par sms qu’ils envoient, personne !! De plus, ils osent dire que c’est nous qui n’étions pas sur place. Inadmissible !!"

"Zéro pointé c’est une véritable honte et en tant que propriétaire nous payons 600 euros pour faire soit une expertise de sortie ou d’entrée des lieux d’un bien locatif géré par Foncia."

"État des lieux août 2023 L'appartement rendu plus propre qu'à mon arrivée et tout en très bon état. J'ai oublié le remplacement du néon de la cuisine que je ne me servais jamais ! Tout est nickel et au final on me retient 120 € pour ça et un bac à légumes cassé dans un coin (déjà recoller auparavant) Faites très très attention à l'état des lieux de rentrée avec eux car tout est bon pour vous gratté derrière même quand tout est nickel !! Regarder sur le net Foncia/Constatimmo De nombreuses plaintes... à fuir"

"On m'a forcé la main pour signer un état des lieux de sortie alors que la personne a refusé de me faire lire le document en question avant (fait sur tablette, sans aucune indication à l'oral). Une fois réception du récapitulatif par mail, je constate que de nombreux éléments ont été inventé par Constatimmo (facturés 300€ au total). Je contacte un groupement d'aide aux consommateurs, et je vous conseil de faire de même si vous avez affaire à eux."

"Si nous pouvions mettre zéro étoiles, nous l'aurions fait sans hésiter, nous sommes passés par obligation pour l'état des lieux entrée et sortie par CONSTATIMMO, une catastrophe sous tous les plans! Société malveillante qui a fait en sorte de nous retenir la caution d'entrée, alors que la maison rendue était largement plus propre qu'à notre arrivée, des déductions qui ne nous concernaient absolument pas ont étaient déduites et j'en passe, heureusement que nous avions des preuves de photos et vidéos, afin de pouvoir prouver notre bonne fois! Ce jour nous restons toujours dans l'attente du rendu de notre caution, à fuir"

"Etat des lieux fin juillet fait sur tablette avec peu de temps pour relire. Résultats réception de la facture ménage mi septembre avec des prix abusifs et non justifie. Sachant qu'il devait y avoir des travaux d'isolation par l'intérieur, arnaque car Foncia s'est servi de notre caution pour faire le ménage après travaux. ."

"La personne qui nous fait l'état des lieux agit comme une brute et nous fait tomber le détecteur de fumée. L'agence retient sur notre caution un dédommagement car le détecteur que cette dame a replacé après avoir rendu les clés ne tenait plus, bon boulot vraiment !! Merci beaucoup !!"

"Etat des lieux sortant n° 10426714 effectué le 24/07/2023 à Chartres (28000) : Bien entendu, je n'ai pas eu la possibilité de relire le constat avant de le signer et n'ai découvert les anomalies qu'à la réception du chiffrage injustifié et exorbitant des retenues. - date d'entrée dans les lieux fausse : le constat des lieux entrant a été effectué le 16/08/2022 et non le 28/04/2022 ; - lors de l'état des lieux sortant du 24/07/2023, les anomalies facturées ne m'ont pas été signalées, d'autant plus que le soi-disant défaut d'entretien de la chaudière à gaz n'était pas possible puisque c'est le syndic de l'immeuble qui l'organise ; - idem pour une soi-disant fiche DCL manquante dans la salle de bain alors que je n'ai touché à aucun luminaire pendant toute la durée de mon occupation du logement ; - idem pour la supposée tache de peinture sur la porte d'entrée car je n'ai pas effectué de peinture sur cette porte et ne l'ai pas abimée. Lorsque j'ai pris congé de la personne qui a effectué l'EDL, elle m'a assuré que pour elle tout était correct et n'a pas mentionné les défauts qu'elle a ensuite facturés pour le montant de 224.83 euros de retenue, dont je viens d'être informée par le syndic de la copropriété. Bel exemple de comportement hypocrite et injuste !"

"Une bande d'escrocs bien organisé avec le navire amiral Foncia. Encore une belle entreprise de spoliation des clients, bravo"

"pas mieux que les autres commentaires. Après 12 ans passés dans l'appartement dont j'ai été le seul locataire, on me retire 140€ de ma caution dont 55€ pour deux joints. Foncia est juste la pire des agences immobilières, des maitres dans l'art de faire l'autruche. FUYEZ !!!!!!!!! ZERO ETOILE !!!"

"Etat des lieux d'entrée 30min de retard A peine une excuse La personne est irrespectueuse malpolie et pas professionnelle Il a fait l'état des lieux tout seul et n'ajoutait pas quand on lui demandait de le faire un sujet Nous avons du faire plein de photos et les transmettre à l'agence pour assurer nos arrières, vu les autres commentaires on ne s'attend pas à ce qu'ils soient honnêtes à notre sortie.."

"Des voleurs et la personne qui s’occuper de faire l’état des lieux de sortie m’a menacer d’ajouter des choses si je signer pas alors que le logement et en très bon état, il mériterait de faire une action commune en justice ! De plus il facture les travaux et ne les font pas ! Si il y a une action en justice contre cette société je peux être témoin ! Je vous invites à les signaler sur le site officiel de la répression des fraudes : https://signal.conso.gouv.fr/fr Plus il y aura de signalements plus il y aura de forte chance qu’une enquête soit lancer"

"Nul, une escroquerie en règle, rien a voir avec un état des lieux de sortie. Ils font un devis pour une remise a neuf du logement en se plaignant d'être mal payé, peu importe l'état des lieux d'entré."

"À fuir !!! Attention, à l'état des lieux d'entrée, ils ne vont pas dans les détails, contrairement à l'état des lieux de sortie où ils prennent beaucoup de photos, et n'hésitent pas à indiquer l'état de propreté dans les plus petits détails. Mais le pire, c'est qu'après, ils établissent un chiffrage sans tenir compte des dégradations constatées à l'état des lieux d'entrée. Et leur estimation est très élevée. D'après leur estimation, notre facture s'élève à 2000 euros ! C'est honteux ! Je vous conseille de plutôt demander à l'agence de passer par un huissier de justice, le travail sera vraiment fait plus sérieusement, pour le même prix !"

"État des lieux d'entrée effectuées en 20min sans photos. État des lieux de sortie effectuées en 2h30 avec photos. Résultat la caution saute. De gros voleurs complice de FONCIA . Je n'aurais jamais dû signé. Résultat je les poursuit en justice."

"Une expérience catastrophique par des gens d'une incompétence évidente. Un état des lieux de sortie bien plus fourni que celui d'entrée. Une société détenue par FONCIA qui exécute les bases besognes et s'assure du bénéfice des cautions versées par les locataires. Une honte pour tous les professionnels de l'immobilier. Malheureusement elle ne coulera pas grâce aux bénéfices réalisés lors de ces états des lieux de sortie frauduleux."

"ils ont embauché des personnes moins qualifiées. grosse fraude. ne les contacte jamais. tres deçu"

"A fuir:incompétent et dangeureux DPE fait sans diagnostic gaz et électricicé pour un appartement à la vente!!! Associé à FONCIA qui est au meme niveau qu'eux. Malhonnéte. O étoile aurait été le minimun; Arréter de répondre aux avis que vous étes désolés...les formules toutes faites n'ont pas lieux d'etre! La multitudes des avis négatifs sont bien descriptifs de votre incompétance avérée"

"Appartement rendu en excellente état avec un état des lieux de sortie meilleur que l'état des lieux d'entrée. Il me sorte des factures de travaux effectué avec des prix exorbitant pour des porte de placard que je ne pouvais pas remettre car trop lourde on me dit de payer la mise en jeu des porte et le nettoyage alors que je ne m'en suis jamais servie puisque enlever lors de l'emménagement. On me facture également la boîte au lettre qui était dans le même état lors de l'entrée de plus je n'avais pas de clef de boîte au lettre il mon donc changer la serrure et lors de l'état des lieux de sortie l'agent à essayer les clef qui marcher parfaitement et la soit disant il on du changer la boîte au lettre.De mèche avec foncia comme pratiquement beaucoup d'avis à fuir très mauvaise agence avec des mauvais prestataire"

"Mensonge sur état des lieux sortie constatimmo en lien avec foncia sont des gens qui prenne l'argent sur le dos des clients, il vous mets bien à l'aise lors de l'état des lieux , état des lieux entrée 10mn , maison super sale,restee 1an dans cette maison, jour depart ménage fait à fond jusqu'à récupérer les toilettes et le sol. État des lieux sortie 3h , et au final plus de caution. Un conseil : ne louer pas foncia Constatimmo que des gens malhonnetes . Sans parler du propriétaire car il est complice aussi et un menteur magique à la fois tout ça pour récupérer de l'argent."

"Pratiques malhonnêtes. L’expert s’est présenté avec ses deux enfants. Il n’a pas pris le temps de détailler le compte rendu. J’ai signé naïvement la dernière page sur sa tablette et mon paraphe était sur toutes les pages…J’ai demandé le compte rendu quelques jours plus tard et il ne correspondait pas du tout à la réalité…ils font le maximum pour ne pas vous rendre votre caution…lors de la pré visite la gestionnaire Foncia etait agréablement surprise de l’état de l’appartement dans lequel j’ai vécu pendant 11ans…soyez vigilant avant de signer et prenez des photos autant que possible"

"Constatimmo filiale de Foncia et l'agence Foncia de Grenoble sont très malhonnêtes. Durant l'état des lieux de sortie, l'expert dit à haute voix que tout est parfait. Pris par le temps, on signe la tablette rapidement. Finalement, l'état des lieux de sortie indique que le studio n'est pas nettoyé. C'est scandaleux. Ils retiennent 190 € du dépôt de garantie. Somme suffisamment faible pour ne pas aller en justice. A qui revient cet argent ? A qui profite cette fraude ? J'invite tout le monde à déclarer leur situation à la DGCCRF et à la commission départementale de conciliation. Il est urgent que cette fraude organisée cesse."

"Au vu des commentaires, la méthode Constatimmo semble éprouvée : comme les autres, lors de l'état des lieux d'un appartement géré par Foncia à Paris, nous avons eu affaire à un expert très sympathique, faisant tout pour nous mettre en confiance et nous assurant que l'appartement était dans un état nickel. La visite est effectivement rapide, l'expert utilise une tablette sur laquelle il note des commentaires que nous ne pouvons pas lire. Ce n'est qu'à la fin de la visite, au pied de l'immeuble, qu'il nous présente le doc de manière ultra expéditive : scrollant très vite sur sa tablette, il s'arrête uniquement sur 3 éléments notifiés en mauvais état, et passe sur tous les autres qui sic n'auront aucune conséquence pour nous. En confiance, nous signons sans avoir pu lire le détail... Grossière erreur. Nous tombons des nues en découvrant le montant du chiffrage réalisé par la suite par ce même expert : près de 600€ pour des réglages de porte et de fenêtre ! Nos échanges avec Foncia sont par la suite restés lettre morte, nous laissant avec la sensation très amère d'avoir été arnaqués."

"Quitte à surprendre, je n'ai pas de reproche à faire à cette société. J'ai eu au total 4 états des lieux avec eux, mandatés par Foncia Genay, et aucun souci. D'ailleurs, je tiens à mettre en lumière Michel O., professionnel très honnête et très humain (les déménagements étant des moments importants dans une vie). Peut-être que cela dépend de la personne, mais moi, je suis très satisfaite des échanges et des états des lieux établis."

"Zéro étoile !!! Arnaqueur !! C'est une honte !! État des lieux de sortie même pas comparé à l'état des lieux d'entrée. Beaucoup de choses facturées alors que les photos prouvent le contraire. Les prix sont exorbitant. Factures des choses déjà manquante à l'arrivée... Le Mr fait défiler sa tablette très rapidement pour montrer qu'il a tout passé en revue jusqu'à la signature donc impossible de relire avant de signer. Bref j'ai fait un mail à Foncia avec toutes mes contestations et j'ai demandé un remboursement car ils m'ont retenu 565.88 euros ! Sur une caution de 763 😡😡 j'espère que j'aurai gain de cause"

"Un appartement rendu tout propre ( nous étions 3 a nettoyer tout une journée) au final notre caution de 690€ a sauter et en plus nous leur devons 704€. Le comble dans tout ça nous leur devons 400€ pour une prestation de nettoyage fournie par une société… j’ai pas les mots tellement je suis dégoûté à moment de notre sortie nous étions confiant et nous avons fait confiance à la société constatimmo mr ( expert ) nous a convenu que tout était nickel pour au final nous rendre un compte rendu par e-mail en disant que tout et mal nettoyer… Je me demande encore si je prends un avocat ou je paye ses ch… de la cas… pour trouver la paix"

"Je crois que les avis sont déjà trés parlant. 150 euros de ménage malgré une maison rendue plus propre qu'à l entrée dans les lieux. Des agents différents pour l entrée et la sortie donc des yeux différents. Sans compter la malhonnêteté de l'agence et de ses employés pour grate'ter de l'argent. Devrait y avoir des contrôles pour ces agences voleuses."

"Je vais ajouter un énième avis négatif concernant cette entreprise… Facturer près de 50€ pour le nettoyage d’une salle de bain de 3 m2 c’est « légèrement » abusé (oui je suis ironique). Quand j’ai effectué l’état des lieux d’entrée, c’était au lance pierre. Il fallait aller vite.. par contre pour l’état des lieux de sortie, tout a été passé au crible et dans l’abus… il y a du tartre dans l’eau à Bordeaux. Est-ce ma faute si cela impacte les canalisations ? La première fois que j’ai visité cet appartement, il était dans un état insalubre si bien que des travaux ont dû être faits avant que je puisse y entrer. Or on a m’a dit à époque que l’ancienne locataire avait récupéré sa caution en totalité. Et là on garde quasiment 200€ sur un total de 565€ pour du tartre dans les toilettes et sur la robinetterie. À oui et j’oublie de préciser que 13,27€ ont été amputés de la somme à restituer car 1 seule ampoule manquait. Alors que dans une autre pièce, il n’y en avait pas à mon arrivée et j’en ai donc mis sans les enlever à mon départ… Bref faites très attention à cette société … Et je ne parle pas de la personne qui a fait mon état des lieux de sortie qui était indiscret et désagréable au possible. Évidemment que le moment, on fait profil bas pour éviter qu’il vous ajoute des défauts que lui seul apercevrait…"

"AGENCE AVEC DES MÉTHODES D'ESCROCS ET D'UNE MALHONNÊTETÉ SANS NOM ! A FUIR !!!! Je vais compléter la collection de commentaires négatifs. L'EDL d'entrée et de sortie ont été effectués par des personnes différentes donc une vision différente. Nous sommes imputés pour des murs mal peints qui étaient dans le même état qu'à notre arrivée puisque nous avons fait aucune peinture ni modification, ou parce qu'exemple des trous mal bouchés qui étaient déjà présents aussi mais pas signifiés lors de l'entrée. Facturés + de 30€ pour une ampoule, c'est quand même cher payé !! + Plein de petite bricole qui n'ont pas lieu d'être. A oui et petit détail qui a son importance : évidemment l'état des lieux d'entrée ne comporte aucune photo (donc aucune preuve)."

"Une entreprise initialement perçue comme professionnelle s'est révélée être malhonnête. Lors de l'état des lieux d'entrée, la technicienne était en retard de plus de 30 minutes, le studio a été remis dans un état laissant à désirer avec des cheveux dans la douche, un miroir sale et des sols non nettoyés. En février, lors de l'état des lieux de sortie avec une autre technicienne également en retard, la ponctualité ne semble pas être leur point fort. Lors de l'EDL j'ai comparé les constats d'entrée et de sortie. Des divergences ont conduit à une critique constante de la part de la technicienne sur le travail de sa collègue. Il est essentiel de former uniformément le personnel pour éviter de telles situations. Après l'état des lieux, j'ai reçu l'arrêté de compte locataire, comportant des frais injustifiés de 156,31€ pour le détartrage de la robinetterie, alors que je n'avais jamais utilisé leur robinetterie, ayant changé la mienne pendant mon séjour. Des frais de nettoyage de 25,56€ et 90,21€ ont également été imposés, bien que le studio ait été laissé en meilleur état qu'à l'arrivée. Enfin, des frais de 12,04€ pour le tartre dans la robinetterie de la salle de bains, inexistante, ont été facturés. Une sociéte à fuir de toute urgence ! A éviter à tout prix. Des pratiques douteuses et des frais injustes font d'eux de véritables ESCROCS !!!!!"

"Des voleurs ! Une étoile car à priori on ne peut pas en mettre zéro. Désagréable au possible, l'expert en charge de notre état des lieux sortant, Martiel C., se permet de râler car nous ne sommes pas présents 10min en avance. (logique non ?!) Visite faite par dessus la jambe car ne tient pas compte des informations vues en amont avec le propriétaire et tente donc de nous arnaquer sur presque 800 euros pour des meubles récupérés lors de l'entrée par le propriétaire. Facture des sommes astronomiques pour des soi-disant nettoyages alors que nous avions eu l'appartement dans un état de saleté relative et que là, rien ne l'avait choqué ! Et pour clôturer le tout, nous n'avons jamais reçu l'arrêt de compte locataire qu'il prétend avoir envoyé un mois avant. Heureusement que nous avons relancé l'agence. Bref à fuir à toutes jambes dans le Val d'Oise !!"

"Comme c'est souvent le cas dans ce genre de situation : j'appréhendais cet état des lieux de sortie, qui s'est très bien passé. L'intervenant de Constatimmo a été professionnel, courtois, objectif dans son constat sans chercher la petite bête. Il m'a signalé les remarques qu'il ajoutait au fur et à mesure, et l'état des lieux a été rapide et efficace."

"Nul"

"Beaucoup d'avis négatifs mais je trouve que ce n'est pas assez : il fallait que j'en ajoute un, au moins pour me défouler. L'expert qui passe pour l'état des lieux a le sourire d'un agneau mais c'est un loup qui va dévorer vos économies : de l'usure normale facturée tout comme des défauts qui étaient déjà présents à notre arrivée, le tout à des tarifs exorbitants, vous imaginez bien. Rien ne sera fait pour vous arranger : c'est un travail de haute précision à faire pâlir un horloger pour vous extorquer le moindre centime. Quant au détail du chiffrage, j'espère que vous n'êtes pas pressé de le recevoir, j'ai eu le mien plus de sept mois après. Bref, cette entreprise est un modèle à suivre pour toute personne qui souhaite être riche vite et mal ; en tant que client par contre : fuyez !"