SNEXI

"A éviter à tout prix, réalise l'état des lieux en disant que tout sera bon, puis l'agence de location vous prend 200e sur le dépôt de garantie."

"état de lieux réalisé ce matin avec madame Fournier. Personne honnête respectueuse sympathique et pro. Elle nous a envoyé de suite notre exemplaire par mail ce qui était vraiment important pour nous."

"Personne extrêmement désagréable j espère récupérer ma caution. Il y a des manières à parler aux gens ."

"Ceux sont des bandes de voleurs. Ils m'ont prélevés 40 euros pour le déplacement de leur agent pour l'Etat des lieux de sortie alors que c'est au propriétaire de les payer."

"Zéro étoile des voleurs car prendre 191.25 pour repeindre un mur qui n a pas été effectué ainsi calcaire robinetterie des traces prendre 2 euros 23 euros cuvette sachant que cela a été nettoyé ainsi un déplacement 40 euros"

"À éviter vraiment... surtout ne signé pas l'état des lieux de sortie sans l'avoir vérifiée une dizaine de fois... essayerons par tous les moyens de ne pas vous rendre la caution."

"État des lieux effectué avec Mr Varlet, peu cordial, fait des réflexions, les compteurs ne sont pas visible ? Débrouillez-vous ! Le minimum syndical et est capable de nous donner aucun renseignement... Je déconseille cette société."

"Je recommande fortement Madame LIEBY Laura. De mes 4 déménagements je n'ai jamais rencontrée quelqu'un d'aussi professionnelle, minutieuse, à l'écoute et sérieuse. Elle est très competente, on voit qu'elle sait parfaitement exercer son métier comme il se doit contrairement à des professionnels que j'ai pu rencontrer qui faisait une analyse erronée. Elle observe les moindre détails, les choses réellement importante et qui peuvent faire la différence lors d'une entrée ou sortie d'un appartement, en utilisant les termes adéquats afin de ne pas avoir de mal entendu que ce soit de l'un côté ou de l'autre. Je suis très satisfaite de l'avoir rencontré !"

"Presque 3h d'etat des lieux de sortie alors que l'etat des lieux entrant avec la proprio a duré 30 min et détaillé au plus simple sans tenir compte des details. Entreprise Senix vraiment des escros, facture surgonflée et abusive. Vous payez les dégâts des locataires précédents, il facture des choses inexistantes... Envoyé par Citya place Franklin Roosevelt à le Mans. Ma propriétaire est également de mauvaise fois et audieuse. La proprio a refait l appartement pour le vendre après mon départ et voulait me faire payer ses travaux. J'ai déménagé car nous avons vécu 6 mois avec des punaises de lit qui provenaient des appartements voisins et aussi à cause du bruit inssuportable des voisins nous avons été obligés d'appeler la police à plusieurs reprises. Cytia et la proprio n'ont jamais rien fait, il a fallu que j'achète des produits moi même Poudre de diatomée... racheté des lits ,matelas, tapis, canapé...à mes frais. Snexi ne tienne pas compte de l etat des lieux entrant ni de la vétusté de l appartement ,j ai passé 12 ans dans ce logement et refait des peintures et tapisseries car certaines pièces étaient vraiment mal entretenu et moisi ,la plomberie était vetuste, l entretien de la chaudière n'avait pas été fait ,le boîtier électrique n'était plus aux normes il a fallu 10 ans à la proprio pour le changer. J'ai contacté la maison de la justice afin de faire-valoir mes droits. Snexi ne tienne pas compte de la vétusté de l appartement tout est détaillé au cm près. Quand on lit les avis se n' est pas surprenant que personne ne soit satisfait de vos prestations. J'ai fais 4 états des lieux de sorties avec Sarthe habitat je n'ai jamais eu de soucis et ma caution m'a toujours été restitué sans problème. La proprio m'a gardé ma caution de 510€ et snexi me demandais 1600€ !!! d état des lieux (une grosse blague) qui correspond au montant des travaux entrepris par la proprio pour le vendre. Les proprios ont des droits mais les locataires en ont également. SURTOUT NE SIGNEZ RIEN AVANT D'AVOIR FAIT DE COMPARAISON AVEC L ETAT DES LIEU ENTRANT."

"Mme Dessay manque énormément de professionnalisme. Un agent très désagréable et mal aimable. J’étais très étonné de son refus de porte de masque, malgré les réclamations à trois reprise, elle avait une manière de parler aux gens que je n’ai jamais vu ailleurs auparavant. Déjà elle n’a pas trouver le compter electric. Elle ne connaissait pas le bâtiment ni le dossier. Un très mauvais moment passer ou je préférais à ne rien dire Par peur des remarques désagréables. Changez de métier Madame"

"Si je pouvais ne mettre aucune étoile je ne me gênerait pas. Des voleurs purs et simple. État des lieux sur un logement étudiant bâclé , facturation tout simplement abusif de ménage sur de l’électroménager d’un appartement neuf à la base donc après un ans le four et la hotte ont été utilisés et donc ont un état d’usure légitime et donc ne sont plus neuf. On dirait que cette société travail pour l’agence immobilière au lieu de rester neutre, la personne qui a procéder à l’état des lieux était désagréable et savais déjà d’avance ce qu’elle allait noter et facturé c’était clair aucune discussion était possible de plus elle était pressée. C’est pas la première fois que je loue un appartement étudiant pour mes enfants par compte c’est la première fois que j’assiste à une telle arnaque."

"J'ai été locataire 1 an et n'ai jamais fait aucune remarque pendant cette location. Je n'étais là que le temps de ma construction donc je n'ai fait aucun trou ou quoique ce soit. L'agence Citya m'a restitué 80€ sur 520 de caution !!! L'établissement Snexi qui se charge de l'état des lieux fait tout pour ne pas rendre la caution. Il m'a fait signé seulement la conclusion pour, soit disant, gagner du temps, j'ai été trop naïve et je n'ai pas relu toutes le pages. Je lui ai fait confiance, alors qu'il avait noté plein de choses fausses. Si j'avais relu je n'aurai pas signé, mais là malheureusement je ne peux plus rien faire, c'est sa parole contre la mienne et Citya m'a répondu que c'était lui qui avait raison... Faites bien attention à votre état des lieux d'entrée et de sortie car ils sont fourbes..."

"Un état des lieux qui dure 4 heures pour un F2 (si vous possédez une maison prenez 2 jours de congés du coup) Un compte rendu ne tenant pas compte de l’usure normale pour un logement occupé 8 ans, des frais sur gonflé (ben oui il faut rentabiliser les 4 heures passées pour un F2) N’attendez pas d’eux d’être impartial, lorsque Citya fait intervenir sa filiale (hé oui un seul et même groupe comme par hasard...) pour un état des lieux , le seul but est commun , se remplir un peu plus les poches et ce sont leurs locataires qui en font les frais"

"L'état des lieux est bien plus pointilleux à la sortie qu'à l'entrée (2h pour 40m²). Snexi est affilié à Citya, il y a un conflit d’intérêt évident."

"Je rejoins la majorité des avis négatifs laissés à propos de cette société. Etats des lieux qui dure des heures et en résultat des observations pour l'ensemble erronées ou fantaisistes. Au final une facture à prix d'or réglée sur la caution du locataire bien entendu. Mais n'est ce pas l'objectif de cette pseudo entreprise. Ne mérite même pas une étoile c'est une escroquerie tout simplement"

"Quand ils parlent de même qualité d'état des lieux d'entrée et de sortie, ne vous méprenez pas, il y a bien sûr un grand écart entre l'entrée et la sortie, entrée qui dure 10 min et sortie qui prend deux heures ... prenez le temps de noter TOUS les petits détails INSIGNIFIANTS à l'entrée qu'on vous reprochera à la sortie pour faire gonfler la facture ... et vous délester de votre caution, c'est leur boulot caché au final ... pour avoir eu l'occasion de discuter avec une de leur agent indépendante, fuyez si vous entendez parler de cette société dans quelconque mesure, pratiques douteuses, pression sur leurs agents, agressivité et j'en passe et des meilleures ..."

"Comme 99% des commentaires une arnaque de toute pièce avec citya une honte ! Il faut faire quelque chose car facturer 240€ des clés qui en valent 40€ faut pas prendre les gens pour des jambons ! Sans compter une soit disant grille tarifaire exorbitante concernant les frais de ménage alors qu'a l'EDL de sortie l'agent à bien vu que l'appartement n’étais pas en mauvais état, juste notifier usage normal quand on vit plusieurs années dans cet appartement c'est normal !!!!"

"Etant en location par l'agence CITYA Rambouillet, l'état des lieux entrant a été effectué par un mandataire SNEXI en mars 2021. J'ai été extrêmement en colère lorsque j'ai reçu l'état des lieux qui ne correspondait ABSOLUMENT PAS à la réalité. L'agent ne m'a pratiquement pas adressé la parole durant tout l'état des lieux et donc ne s'exprimait pas sur ce qu'il mettait en commentaire sur l'ensemble du bien. Alors que justement si le locataire est présent c'est pour échangé sur ce qu'il va être mit en commentaire. Le travail a été bâclé et pas du tout effectué correctement. J'ai dû contester cet état des lieux car INNAPPROPRIE à la condition du bien loué. Vraiment écœuré du travail qui a été fait, je ne les recommande absolument pas et ne me réjouis pas d'avance du jour où je vais devoir avoir affaire avec eux pour l'état des lieux sortant."

"J’ai mis une étoile mais bien entendu vous n’en valez même pas une car je rejoins l’ensemble des commentaires, c’est une arnaque, ce n’est pas la 1er fois que je quitte un appartement mais c’est la 1er fois que je dois donner 1000€ non mais ils sont complètement fou. À l’arrivée une bon dizaine de minutes pour l’état des lieux et à la sortie 1h30 pour faire gonfler la facture. Je vais bien sûr ne pas en rester là ! Plus jamais avec eux ! J’ai prévenu l’agence Citya de Jean Jaurès à TOULOUSE, il faut arrêter de prendre les gens pour des cons."

"Arnaque , des voleurs , etat des lieu sorti appart tres propre ,facture 350 euro , nettoyage 150 euro, .... j ai laisser appart propre , citya a perdu etat des lieu entree apres 10 ans de location , je regrette de leur envoyer etat des lieu entree , prennent pas compte des années jeune gamin qui a fait etat de sorti rester 4 heure pour un T2"

"Tellement professionnel que l'agent qui a fait l'état des lieux EMMANUELLE GRIGNY ne vous laisse même pas consulter l'état des lieux avant signature. On vous force à signer d'abord.... Les rois des arnaqueurs snexi, de mèche avec citya... Elle a scruté à la lampe torche le moindre défaut. Pensez qu'entre un état des lieux d'entrée d une page fait en 10min et celui de sortie de 1h30 et 27 pages c'est le jour et la nuit. C'est simple sur l'état des lieux de sortie il y a plein de choses qui ne sont même pas mentionnées sur l etat des lieux d entrée comme par exemple l etat des joints, des verrous de porte, des poignées de porte, des volets, et j'en passe. Quand elle a baissé le volet du séjour et qu'il fesait des ratés et du bruit j'étais morte de rire, elle m'a regardé étrangement, mais j'avais avec moi, la preuve d'un échange par SMS avec habitat services, le reparateur de citya qui a bien demandé le devis au propriétaire depuis 5 semaines mais qui fait le sourd... Ne mérite même pas une étoile. Mon avocat se fera un malin plaisir de vous démonter 😄😃😀"

"La Snexi n'est pas une société d'état des lieux indépendante car elle appartient au groupe citya donc aucune impartialité. Attention"

"Appartement saccagé par les locataires et l'état des lieux de sortie dit que c'est rendu en bon état. Citya qui fait appel à ce prestataire décline toutes responsabilités. Une arnaque !!"

"Facture à la sortie du logement aberrante, beaucoup de choses étaient déjà telles quelles lors de l'entrée dans le logement mais pas indiqué sur l'état des lieux d'entrée. Et lors de l'état des lieux de sortie tout a été beaucoup plus pointilleux... Les photos sont là pour le prouver sur l'état des lieux d'entrée mais ils se fient seulement au texte rédigé et pas au photos prises apparemment. Le peu de communication que j'ai eu avec la personne lors de l'état des lieux de sortie n'a absolument pas été pris en compte. J'ai un sentiment de malhonnêteté de la part des personnes qui ont fait les états des lieux et je suis vraiment en colère."

"Une étoile parce qu on ne peut pas en mettre 0. Etat des lieux fait sur une tablette qui ne représente pas les échanges oraux. Prenez le temps de relire chaque item lorqu on vous demande de signer numériquement"

"Je ne vais pas détailler notre état des lieux de sortie puisque apparemment cela se passe de la même manière pour tout le monde. J'ajouterai juste que facturer un forfait nettoyage ainsi qu'un nettoyage du four en plus sous prétexte que le forfait nettoyage concerne l'immobilier et pas le mobilier est pour ma part aberrant. Mais bon, quand on voit que SNEXI et CITYA appartiennent au même groupe / sont des sociétés soeurs / ce-que-vous-voulez, ce n'est finalement pas etonnant"

"Je ne louerai plus jamais un appartement auprès d'un professionnel de l'immobilier qui fait appel à SNEXI . Leurs méthodes sont grossières. C'est tout simplement du rapt : des psychopathes de la tâche . A la sortie il y en a plus qu' à l'entrée. Rdv insupportable et désagréable. Méthodes inacceptables et comme vous passez une plombe avec l'agent qui va compter toutes les taches et trous de l'appartement quant elle vous dit de signer vous le faites . Et là c'est terminé. 1 mois après on vous annonce sans aucune gêne que votre caution saute ainsi que le trop perçu de charges Donc a bon entendeur fuiez ."

"Une entreprise de la honte, une grosse arnaque. On a l impression ils ne regardent pas l état d entrée des lieux avant de faire leur chiffrage de dégradation. Je vous jure portez plainte dès que vous avez affaire à eux. Les plus grands voleurs sont en entreprise c est pas faux"

"Etat des lieux bâclés, sauf pour la facture. Société qui ne pense uniquement à voler les clients. Comme les nombreux commentaires de cette page, à éviter absolument."

"Un expert qui profite des locataires en faisant facturer 60e pour ... retirer le coton dans une bouche d'aération d'une fenêtre... on comprends mieux comment le gérant fait pour avoir une voiture de fonction comme la sienne.... fuyez"

"Société qui ne prend pas en compte l'état des lieux d'entrée et gonfle la facture pour que rien ne vous soit laissé de votre caution + de l'argent à la sortie (J'ai fait un Etat des lieux d'entrée papier à la va vite par un agent immobilier de l'agence, pour la sortie l'agence à mandaté Snexi qui prend tout en photo) Comment comparer ?Etant maniaque J'ai rendu le logement très propre (voir + que lorsque je suis rentré) d'où mon sentiment d'injustice. L'agence qui les a embauché (et qui me louait l'appartement) m'a envoyé la facture de leur prestation... On marche sur la tête. Sur la fiche de Snexi il est indiqué bon état, tout comme sur l'état des lieux d'entrée, pourtant ils facturent 6 euros par ci, 6 euros par là avec 20% de taxe. Depuis quand doit on accepter l'escroquerie organisée ?"

"Que dire qui n'a pas déjà été dit... Je n'ai qu'un seul conseil à vous donner, venez en équipe à l'état des lieux et mettez un coup de pression à l'intervenant(e) pour qu'il/elle aille dans votre sens. Si vous ne voulez pas avoir la rage comme moi en voyant la facture à la sortie (-350 €) il faut agir dès l'entrée et à la sortie. Faut pas signer c'est bien connu vous me direz, ayant déménagé plusieurs fois, je pensais être calé en terme de fourberie et d'escroquerie mais là ... SNEXI place la barre très haut. La pilule va passer, c'est comme tout ... mais bon, je suis prêt à remettre 350euros sur la table pour que les petits du quartier d'à côté aillent lui mettre une douille à cette blondasse !"

"Escrocs. Ils sont là avec leur Tablette pour noyer et escroquer le locataire avec état de lieux de plus de 15 pages. Ils sont un très bon partenaire pour que le propriétaire garde la caution d’un logement insalubre"

"Malheureusement une fois de plus une société bien peu recommandable. Je confirme la notation déjà désastreuse d une société dont la seule raison d être c est l escroquerie. Si vous voulez une société sérieuse je vous conseille check & visit"

"Filiale de CITYA, pour l'état des lieux d'entrée ils sont très rapide et pas très regardant mais pour la sortie c'est évidemment l'inverse ils vont même jusqu'à regarder le reflet des poignées de portes à la lumière pour y relever d'éventuelles rayures. Pour le chiffrage des dégradations locatives c'est encore pire : ils vous chiffrent des dégradations déjà présentes lors de l'entrée des lieux et des frais de nettoyage imaginaire alors l'état des lieux de sortie ne fait mention d'aucune insalubrité. S'en suit une longue bataille judiciaire pour contester ces injustices."

"Notre état des lieux de sortie s’est très bien déroulé avec un agent très sympathique. Certes il a été beaucoup plus long que l’entrée mais les remarques notées étaient honnêtes et nous n’avons pas eu de mauvaises surprises. Nous avons récupéré entièrement notre caution."

"intervenant très aimable et professionnel"

"Je suis également très mécontent. Mais je me rends compte en lisant les autres avis que, comme pour moi, ces gens retiennent environ 200 euros de caution quoi qu'il arrive. Et dans le lot, des retenues sont faites sur des éléments présents ET mentionnés dans l'état des lieux d'entrée. On peut aussi s’interroger sur les prix de certaines réparations. Dans mon cas, j'ai par exemple environ 70 euros pour des traces de calcaires ou 6 euros pour serrer une vis. C'est de la prestation haute gamme !? pour des appartements moisis..."

"Prestataire anti-locataire ! Après 8 ans d'occupation on me retient des montants pour de la poussière sur des plinthes sous meuble vasque et des taches sur un bout de mur, tout ça cherché minutieusement avec une lampe torche ! Effectivement qd on cherche à se faire indemniser on trouve !"

"ETAT DES LIEUX TRES SERIEUX ET AVEC DES EXPLICATIONS SATISFAISANTES. EXCELLENT CONTACT HUMAIN."

"Ne compare pas les états des lieux d'entrée et sortie des biens.... appartement pris jauni rendu blanc, facture l'usage du bâtiment au locataire ! A fuir, des coureurs d'argent, une belle équipe d'arnaqueurs en serie !"

"Caroline était très aimable et à l'écoute, détendue et de bons conseils prodigués lors de EDL (EDL à l'entrée sur un logement neuf) [EDIT]Au vu des avis et de la tendance générale, j'attends mon états des lieux de sortie pour que mon avis prenne en compte de manière globale le service rendu par SNEXI, et peut être que j'ai eu de la chance d'être tombé sur un agent intègre et sérieux à l'entré, à voir ce que ça donne à la sortie."

"Mefiance , pour faire l'état des lieux de sortie il ne prenne pas en compte celui d'entrée. De plus le support n'est pas le même. Aucunes explications de la part du soit-disant expert . Une blague à la fin il voulait que l'on compte les arbres sur un terrain de 3000 mètres carré. Faites tres attention le paraphe que vous donnez une fois est dupliquer sur toutes les pages à votre insut . De cette façon il justifie de votre accord sans que vous le sachiez . Je me suis reserver le droit de denoncer ce pseufo etat des lieux devant les tribunaux. En bon entendeur faites tres attention si vous avez affaire à cette agence . Si vous le pouvez prenait des témoins et surtout des photos en entrant ."

"Société à l'écoute vraiment état des lieu parfaitement chaque pièces"

"Très malhonnêtes, ce qui est écrit dans l'état des lieux ne correspond pas à ce qui a été remarqué à l'oral. Des frais retenus sur des taches déjà présentes à l'entrée, frais pour une clef que j'avais pourtant remise.. Sachant que c'est la même société qui fait les devis de réparation c'est évident qu'ils font tout pour vous faire payer."

"ça ne vaut même pas une étoile (mais on est obligé de mettre une étoile pour publier) snexi et citya c'est pareil la même boite de voleur qui s'enrichissent sur le dos des locataires ne rendent pas les cautions trouvent beaucoup de défaut sur l'état des lieux de sortie mais l'état des lieux d'entrée lui il y a presque rien mon fils en a fait les frais caution de 525€ il lui reste 30.84€ pas mal pour du dépoussiérage et une trace sur le mur un avocat va s'en charger si vous lisez mon message vous pouvez me donner vos commentaires et mécontentement pour pouvoir arrêter les pratiques de citya envers les locataires il faut que la justice s'occupe d'eux on ne lâche rien"

"Comme la plupart des commentaires pertinents, très malhonnêtes, lors de mon état des lieux de sortie on me dit que on vas sûrement me rendre la majorité de ma caution, au final on ne me rend pas ma caution et je doit payer des frais en plus. De plus l’état des lieux d’entrée et de sorties ne sont pas réalisés par la même société, beaucoup de choses dans l’EDL d’entrée qui me sont reprochés. Société à éviter, je dirais même à fuir."

"satisfaite de l'expérience vrai professionnelle,a l’écoute,"

"Très professionnel et très sympa"

"État des lieux de sortie réalisé avec professionnalisme. Personne très agreable, courtoise et honnête. Je recommande."

"Les états des lieux se sont déroulés parfaitement, dans la gentillesse et la bienveillance. La minutie lors de l’état des lieux entrant permet d’aborder sans stress l’état des lieux sortant. Je recommande vivement"

"Malhonnête. Etat des lieux d'entrée et de sortie fait par 2 sociétés différentes dont la première sur papier avec moins de critères vérifiés. L'état des lieux de sortie a duré 3 heures pour 80 m2. Inexpérimentée perdue avec le logiciel et a fait l'état des lieux en total autarcie sans nous dire ce qu'elle notait et au bout de 3 heures ou on sort de là impatient d'en finir on doit lire en 5 min le compte rendu et le signer. A la fin nous dit que pas de problème et au final sur une caution a 800 euros on récupère 300 euros pour des histoire de buisson mal taillé de vitres pas assez propre ... et j'en passe et un robinet noté défectueux sur état d'entrée qu'on nous demande de payer. Plus jamais nous ferons appel a Cytia Immobilier. Système bien rodé pour abuser les locataires. Je doute que les commentaires + soient authentiques vu tous les commentaires négatifs trouvés sur internet"

"Un opérateur nous a fait l'état des lieux d'entrée. il était ponctuel, organisé, et savait exactement de quoi il parlait. C'est suffisamment rare pour laisser une excellente note. Merci à ce Monsieur à l'accent chantant ;)"

"J’ai été très satisfait pour l’état de lieu"

"EDL très bien déroulé, agent compétent et précis"

"État des lieux d’entrée fait en mon absence sur papier vs un état des lieux d’expert à la recherche de la moindre poussière. N’indique pas les dégradations du précédent état des lieux ."

"Etat des lieux très satisfaisant dans l'ensemble."

"Malhonnête, escroc ,état des lieux d.entree de l’appartement fait a l’avance sans notre présence donc pas de moyen de savoir ce qu’il y a de noté. N.habitant pas sur place (2heures de trajet) aucun moyen de contesté dans les délais impartis. Etat des matelas jaunis mais pas mentionnés. Par contre à la sortie on vous dit que vous avez jaunis les matelas et la on fait des photos qui le prouvent!! Facturation pour chaque matelas 20€ On vous demande de ne pas arrêter le frigo et on vous facture le degivrage qui n’a pas ete fait!! On change le filtre de la hotte quelques semaines auparavant et on laisse un filtre neuf pour les locataires suivants, et dans la facture de sortie on vous compte 10€ pour ne pas l.avoir changé….."

"Etat des lieux fait par cette entreprise. Tout c'est bien passé, le compte rendu de cette visite reflète ce qui été constaté."

"Que ce soit Clémentine qui nous a aidé à faire la visite, ou la personne qui se chargeait de l'état des lieux, tout le personnel s'est montré aimable, humain et professionnel. Je recommande chaudement leur service."

"Tout simplement des voleurs. Ils se servent sur votre caution pour des prestations complètement injustifiés style changement d’une ampoule facturée à 8€ et j’en passe. Vraiment pas contente de cette entreprise."

"Trop rigoureux à mon goût ! Mais très efficace quand on se place côté propriétaire !"

"Horaire respectés, agent sympa, clair et objectif Aucune mauvaise surprises."

"État des lieux fait à la va vite en entrant. En sortie, le moindre recoin est passer au peigne fin imputant des dégâts faits avant votre entrée sur votre sortie. Aucune possibilité d’ajouter de remarques pour apposer notre réfutation et lorsque c’est le cas, l’agent sort la menace de l’huissier. Vraiment à fuir et se méfier comme du Covid"

"Tout est positif : ponctualité, efficacité, a pris son temps, a notifié le moindre problème qu'il a pris en photo sur sa tablette. Très satisfaite"

"Ils sont très professionnels"

"A fuir ! C'est honteux. Lors de l'état des lieux de sortie tout allait bien, aucun problème n'a été mentionné. On nous a dit que tout était ok. 2 mois après, on reçoit de la part de Citya qu'on doit de l'argent pour diverses raisons. C'est très malhonnête, nous n'allons pas en rester la."

"étant locataire et amené à changer régulièrement de résidence, ce prestataire état des lieux est professionnel et sérieux tant pour les locataires que propriétaires"

"La personne a été ponctuelle au RDV, aimable et professionnelle -"

"En retard , mutisme pendant toute la visite pour au final être hypocrite : à l'oral pas de dégradation dans l'appartement à l'écrit : mauvais état Disproportion entre la réalité et le compte rendu. A l'image des commentaires précédents."

"Bonjour j'aimerais partager mon expérience téléphonique ac les conseillère de snexi la première me raccroche au nez la deuxième joue au ping pong ac mes questions en renvoyant la faute à tous sauf snexi. Cordialement"

"Très bon suivi et surtout un accueil exceptionnel qui nous a tout de suite rassuré et mis à l’aise pour le bon déroulement du dossier. Merci à Cecile pour son implication."

"Bonjour, Soyez très très vigilants je rejoins bien sûr tous les commentaires informant que snexi filiale de l’agence citya sont de vrais escrocs et voleurs moi j’ai vécu l’expérience en quittant mon appartement de Jacou (à côté de Montpellier) appartement que j’ai laissé en très bon état mais l’agent chargé de faire l’état des lieux de sortie noté absolument tous au moindre détail alors qu’à l’entrée des lieux c’était pas autant de chichi…bref au final ils m’ont retenu 150€ (et d’autres retenus inutiles..) pour avoir laissé des plantes que moi même j’avais planté et la retenue était justifié par le fait qu’elles étaient sèches, mais c’est une blague, c’est vraiment de gros .. les mots ne suffisent pas pour décrire ces gens qui profitent de votre caution pour s’enrichir !!! Résultats des courses j’ai eu énormément de chance le nouveau propriétaire m’a rendu toute la caution en intégralité et bien sûr il était choqué comme moi de ces escrocs 😂"

"Etat des lieux sortant fait avec rigueur et professionnalisme. Néanmoins, beaucoup plus d'informations contenues dans l'état des lieux sortant, fait lié me semble t-il aux nouvelles règles. Ne pas oublier dans ce cas, de bien comparer avec le contenu de l'état des lieux entrant ainsi que de recueillir si possible l'avis du ou de la propriétaire, ce dernier ou cette dernière connaissant souvent mieux que quiconque le bien loué afin d'être bel et bien sur un registre d'honnêteté et de juste lors de la restitution du bien. Dans mon cas (restitution de l'appartement occupé par ma maman), la présence du propriétaire devenait fort appréciable puisque l'état des lieux Sortant semblait beaucoup plus argumenté que celui Entrant de l'époque."

"Bonjour , Je recommande Snexi mon état des lieux a été très professionnel avec un bon sens de l’écoute, je ne peux que vous recommander leur services. Je vous remercie. Madame Ali"

"Merci à Sandra Martin pour cet état des lieux sortant. Professionnalisme et amabilité étaient au rdv."

"Une excellente expérience rondement menée par Vanessa dont le professionnalisme, et ses qualités humaines, bonne humeur, humour, gentillesse et bienveillance sont remarquables. Excellente prestation pour un état des lieux d'entrée alliant ponctualité, sérieux, et disponibilité. Encore merci à Vanessa qui a fait de ce moment un peu contraignant un moment de détente ;"

"L’agence immobilière à envoyer SNEXI pour effectuer l’état des lieux de la location de mon logement. J’ai eu la même personne à l’entrée et à la sortie, RAS très bien. Tout est compréhensible, logiciel simple et rapide. Tout est noté dans les moindre détails, avec photo. Alors attention à l’entrée de tout bien indiquer. Je suis satisfait."

"Très bonne expérience, l'agente mandatée pour l'état de lieux était professionnelle, précise et pertinente dans ses observations. Bravo !"

"Soyez très vigilant lors de votre état des lieux d'entrée ! Notez le moindre détail ou accroc ! Lors de l'état des lieux de sortie, examinez point par point et comparez impérativement avec l'état des lieux d'entrée. Les agents ont des appréciations très relatives. Même en rendant un bien impeccable et nettoyé, vous aurez des frais."

"Une entreprise qui profite amplement, des organismes sociaux logement en tout genre. L'objectif premier étant de donner du crédit aux bailleurs."

"Un lieu très calme et magnifique"

"Super état des lieux d'entrée et de sortie 😀"

"À éviter absolument ! L’agent est arrivé en retard pour commencer mais ça arrive on va dire, ok. Mais elle ne connaissait même pas le bien ! Alors pour un état des lieux, c’est moi qui est indiqué le bâtiment, j’ai même du aller localiser seul la cave (elle ne l’a pas vu du coup) etc. L’appartement était sale alors qu’il était convenu qu’un rafraîchissement (peinture) devait se faire. Le pass d’entrée d’immeuble qui m’a été remis était cassé (ça coute 5 à 10 euros si on demande à un syndic au préalable) et cerise sur le gâteau, elle a refusé mon avis négatif lorsque j’ai fait ce choix. Voilà pourquoi je poste cet avis ici. ZÉRO"

"Elise Lucet aurait ici de quoi faire ... En cas de litiges sur l'état des lieux d'entrée ou de sortie, locataire et bailleur peuvent se tourner vers la CDC ,la commission départementale de conciliation ou un conciliateur de justice, si absence de réponse ou refus du service gérant les États des lieux , passer l'affaire directement devant un tribunal judiciaire. L'état des lieux peut également être géré par un huissier dont l'impartialité sera garantie .Le coût sera partagé à part égal entre le locataire et le bailleur et bien souvent ,minime en comparaison des frais abusés , souvent retenus ,à la sortie . Nb il n'existe pas d' Expert états des lieux ,le terme est volontairement trompeur pour impressionner le locataire . Les intervenants ici sont de simples Opérateurs ,indépendants ,intermédiaires entre agence et le site .Une Ubérisation de service . Lors des états des lieux de sortie tout est scruté à la loupe dans le moindre recoin de votre logent pour trouver une bonne raison de vous facturer un dommage aussi minime soit-il,si on cherche on trouve... .L'objectif principal de ce service est de ponctionner votre caution voire même réclamer plus que son montant. Ne pas du tout hésiter à contacter le CDC ,ils se raviseront comme par enchantement..."

"Rien à dire, personne très aimable, la prise d'informations est bonne."

"A fuir , états des lieux fantaisistes dans le but de faire payer le plus possible le locataire et surtout dans le but de ne pas restituer la caution."

"Le déroulement de l'état des lieux s'est effectué dans le dialogue, de façon professionnelle et aimable."

"Explications insuffisantes sur le déroulement de la visite. Certains défauts n'ont pas été pris en compte (ex : casseroles en très mauvais état non signalées, éclat sur une commode, lampes sans prise de terre). Des éléments inexistants ont été notés comme présents (ex : faitout, draps). Photographies peu nettes et peu précises. Ainsi nous sommes dans l'obligation de compléter cet état des lieux avec des photos plus précises. Personne gentille, ponctuelle, agréable."

"200€ de ménage sur l’état des lieux de sortie alors que tout était propre. À fuir…"

"Certaines choses n’ont pas été notées lors de l’état des lieux entrant, l’appartement était sale avec plein de défauts, pas d’électricité lors de l’état des lieux, abattant très sale et cassé. L’appartement était en meilleur état quand je l’ai rendu que quand je l’ai eu. On nous fait signer l’état de sortie sans nous le faire lire. J’ai perdu du temps à nettoyer et à repeindre avec mon conjoint. L’état des lieux a été reporté, pas d’excuse de Snexi. Nous avons perdu des journées de travail et de l’argent en essence. Ça ne sert à rien de prendre soin d’un logement avec eux. J’ai perdu ma caution. Du vol et de la malhonnêteté."

"Madame KERHERVE a montré de grandes qualités humaines durant la réalisation (compliquée) de l'état des lieux de l'appartement. Celui ci était en travaux et de nombreuses parties étaient malheureusement inaccessibles. Elle nous a donné d'excellents conseils. Merci"

"Très efficace et professionnelle"

"tres professionnalisme"

"Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles."

"Lors de l état des lieux de sortie, le prestataire de votre société n a pas respecté le caractère contradictoire puisque il a n a pas note mes remarques et ne prend pas en compte la vétusté et l état des lieux d entrée. L état des lieux de sortie n est pas fait a deux mais uniquement par votre société en défaveur du locataire Je conseille de prendre un huissier au moment de l état des lieux de sortie.. perso je ferai ça la prochaine fois avec eux"

"Vu tout ce que je viens de lire, je prend peur. Je suis septique. J'espère que ça ne va pas se passer comme ça pour moi. J'ai l'impression d'avoir vécu la même expérience lors de mon état des lieux de sortie."

"Très bon service. Ponctuel, efficace, précis et très aimable."

"Bonne expérience avec la personne professionnelle connais son travail."

"Situation inadmissible : agent très courtois indiquant que l’appartement est prêt à être reloue sans frais. Au final on reçoit un décompte de la caution sans justification. LAMENTABLE !!!"

"Les escrocs de Snexi et Citya réunis !! Fuyez les comme la peste !!"

"Je n'écris jamais d'avis mais pour City... pardon Snexi je me dois de faire une exception. Arnaque à fuir. Certes c'est une arnaque légale puisqu'elle se base uniquement sur un EDL d'entrée douteux qui vise à vous pomper la caution lors de l'EDL de sortie. Des voleurs en costards tout souriant qui profitent de votre naïveté."

"très ponctuel et bien organisé."

"C’est juste des arnaqueurs enfaite Rien de plus J’ai pris un appartement pour 2 mois, j’ai jamais vecu dedans psq il était deguelasse Tout ce que j’ai eu apres l’état des lieux c’est une facture pour payer les dégâts de l’ancien locataire MDR ???? Et ils trouvent ça justifié. Ils te forcent a signer sinon ils partent pas et vu que t’a signé, blablabla, t’es d’accord donc c’est ta faute ? Un foutage de gueule pas possible."

"État des lieux réalisé le 14/11 Tout s’est très bien passé, l’opérateur présent était très professionnel, aimable. Les explications sont claires et précises je recommande fortement cette société"

"État des lieux au top ! Personne agréable et très professionnel, je recommande cet organisme."

"EDL d'entrée effectué par une personne très professionnel en 8/21. En revanche l'EDL de sortie a été effectuée par une personne incompétente de SNEXI qui n'avait pas du tout préparé sa venue, il n'avait pas récupéré l'EDL d'entrée, document essentiel. Il n'a pas non plus de retour au bureau consulté ce 1er document et facturant des frais sur des choses déjà notifiées en 8/21, méfiance ! 88/21ddonenotre"

"La personne en charge de l'état des lieux fait le tour de l'appartement sans rien dire ; conclu à l'oral que tout est bon, qu'il n'y a rien à signalé ; qu'il reste plus qu'à signer. Résultat, on me retient 100€ sur mon dépôt de garanti alors que je n'ai aucunement dégradé l'appartement. Belle surprise !"

"Un vrai plaisir pour les agences immobilières de travailler avec vous ! Faut rendre un logement neuf pour être sûr de retrouver sa caution."

"très satisfaite, tout était très clair. Simple et efficace"

"Très satisfait, merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"RAS dans l'ensemble en ce qui me concerne."

"Par où commencer ... J'ai déjà fais de nombreux états des lieux, c'est loin d'être le premier, mais alors c'est la première fois que je suis consternée à ce point !!! ça a été totalement bâclé, fait à la va vite, expédié dans une telle précipitation que j'en reste sans voix ... Je suis amplement choquée par un tel amateurisme mais surtout très insatisfaite de vos services. PS : cela dérange peut-être vos collaborateurs de travailler le samedi, si c'est le cas changer de métier ou du moins ne proposez pas de rendez-vous à ce moment là."

"État des lieux fait par une personne aimable, ponctuelle et surtout très professionnel"

"J'ai effectué un état des lieux avec cette société. Je suis pleinement satisfait. Je la recommande vivement. L'expert était ponctuel, aimable, efficace, consciencieux, à l'écoute et de très bons conseils. Merci Monsieur."

"l'opératrice de la Snexi s'est montrée très pertinente et précise sur l'état des lieux et certains dysfonctionnements de l'appartement. Vraiment sérieuse et très professionnelle, l'état des lieux a pris 2 heures"

"L'Agence a missionner ce prestataire pour effectuer l'êtat des lieux sortant. Ca tombe bien car nous avons eu la même personne pour celui entrant . Rien a dire hormis le fait que 2h c'est bien trop long pour un etat des lieux entrant ou sortant. Les détails sont bien trop minutieux et cela prend un temps fou qu'on y voit plus la fin... Il serais bien de réduire ce temps la afin que la poursuite soit plus rapide surtout si entre les 2 êtats des lieux rien n'a bien changer..."

"État des lieux d'entrée très détaillé. Mais par contre l'état de sortie, tout est bon pour vous soutirer de l'argent sur la caution. Une simple toile d'araignée et ont vous déduit de l'argent sur la caution. Il est évident qu'ils essaient de tout faire pour vous rendre le moins de caution possible. Une vaste escroquerie."

"Des gros enc….. tout va bien on va vous dire que c’est ok et que c’est propre et derrière vous allez vous faire enfler votre dépôt de garanti! En collusion avec l’agence Citya Étoile, méfiez vous de madame Fornes et de Monsieur Wacquet Jean-Pierre qui n’ont d’objectif que votre dépôt de garantie. Quand je vois l’état avant et après, c’est juste du vol"

"Rendez vous reçu par mail, la personne était minutieuse et très professionnelle durant l'état des lieux et à su faire preuve de patience. Tout s'est parfaitement bien passé. Je ne met pas un 5 étoiles car mon avis sur un des éléments n'a pu être pris en compte car à l'appréciation de l'intervenante, question de point de vue uniquement. Je recommande néanmoins cette entreprise."

"A l heure, precis et très professionnelle!"

"Agent vraiment très sympathique et serviable. On apprécie d’avoir affaire à quelqu’un d’humain et objectif sans être un robot 👌🏻"

"L'agent en charge de notre état des lieux a été ponctuel, agréable, à l'écoute de nos demandes et très efficace dans ses démarches. Rien à redire nous avons vraiment apprécié son efficacité !"

"Si on pouvait donner aucune etoile et commenter ça serait déjà pas mal c'est snexi sud.. c'était mon premier appartement je vous conseille de faire attention car à l'entrée ils prennent pas leur temps ils font des photos assez rapidement très peu et à la sortie ils vous sortent la totale pour récupérer sur la caution .. a l'etat de sortie la dame me demande si je la reconnais je lui dis non elle est persuadée qu elle a fait mon entrée je lui prouve que non grâce a l etat d entrée que ce n'était pas elle du coup je vous laisse imaginer l état de sortie horrible, mais non ils ne vont prendre que deux petites choses (chainettes +joint) sur la caution dit elle , au total il y a bien plus que 2 une caution a 400 euros ils prennent 311 euros .. bref faites attention à votre état des lieux."

"Société qui est systématiquement en retard lors des rdv :("

"attention état des lieux de sortie, tout est parfait: oralement aucun document papier, tout se fait sur un petit ordi que l'on ne vous montre pas, RAS puis vous recevez un papier ou apparaissent sur chaque page des paraphes qui ne sont pas les vôtres avec des frais inadmissibles. Escroquerie vécue dans la loire en janvier 2023"

"S'il y avait eu 0 j'aurais mis 0. La personne en charge de l'état des lieux ne notifie rien de spécial à la visite de sortie. Résultat : 200 € de moins sur la caution Des voleurs !"

"Partenaires de Citya, deux gros voleurs d'argent."

"Snexi n'est ni plus ni moins qu'une filiale de CITYA, qui travaille donc pour le même bateau. Ils iront donc chercher la moindre faille pour qu'ensuite on vous facture des frais de ménages ou réparations (A TORT)... Qui plus est, ils vous obligent à signer l'état des lieux sans quoi ils ne récupèrent pas les clefs... Bref, tout simplement honteux .... fuyez ou alors prenez un huissier à titre personnel en plus lors de l'état des lieux de sortie !"

"Pas de soucis à l’état des lieux d’entrée (à part un retard indécent mais si seulement c’était tout…). En revanche, bon courage pour la suite de l’état des lieux de sortie : frais retenus sans vergogne pour des raisons arbitraires et ridicules. Les agents de l’état des lieux d’entrée et de sortie ne sont pas les mêmes : de fait, ils jugent bien différemment l’état des biens… Il est quasiment impossible de revoir l’intégralité de sa caution avec Citya et Snexi."

"Madame Dillard est remplie de mensonge mauvaise attitude non professionnelle lors du rendez vous et après le rendez vous . Je déconseille ."

"J'ai effectué mes états des lieux entrée et sortie effectué auprès de Mme BARBOU. Ça a été très rassurant pour moi d'avoir une professionnelle aussi réactive, humaine, pointilleuse et sérieuse à mes côtés pour effectuer des documents aussi importants quand on est locataire. Rien ne lui échappe c'est très sécurisant car on sait dans quel état précis et concret on obtient l'appartement et cela enlève un gros stress au moment de le rendre puisque rien n'est oublié et ne peut être injustement reproché grâce à Mme BARBOU. Tout s'est fait à l'aide d'une tablette, chaque détail est pris en photo et je trouve cela super afin que rien ne pose litige ou ne passe à la trappe. Je pense que c'est tout aussi rassurant pour un propriétaire qui confie son bien, que pour le locataire !! Merci à Mme BARBOU pour sa minutie et sa gentillesse !!"

"Très mauvaise expérience d'état des lieux d'entrée, personne pas souriante, affiche un visage fermé, la tête dans sa tablette, à peine bonjour et de plus très agressive quand on lui demande d'ajouter des défauts : A FUIRRRRRRRRRRRRR !!!! Je ne souhaite plus travailler avec cette société."

"Etat des lieux de sortie fait en 1 heure et demi pour un studio de 18 m2... Tout est archi détaillé (le point bleu du robinet est manquant, la brosse des toilettes n'était pas présente à l'entrée, et j'en passe) mais on ne peut pas contester. La caution sera rendue à l'appréciation de l'agence (avec qui ils ont l'habitude de travailler) suite à la lecture du document (qui fait 16 pages pour 18m2), on a pourtant rendu l'appartement plus propre qu'à l'entrée des lieux, mais je ne suis pas sereine du tout ... au secours ! Suite Nous avons été pénalisés sur notre caution car la pastille bleue du robinet de la cuisine était manquant et il y avait un Impact sur la boîte aux lettres qui est dans les parties communes.. La poignée en plastique de très basse qualité était légèrement mal fixé, cela nous vaut également une retenue. On marche sur la tête, j'ai le sentiment de payer la mauvaise qualité des matériaux de l'appartement et d'engraisser un propriétaire et une agence. Les toilettes noirs de tarte à l'entrée ont été rendus propres, mais avec de légères traces de calcaire. Je signale tout de même qu'ils sont en meilleur état mais on me dit que j'aurai du préciser à l'entrée qu'ils étaient entartres au lieu de traces de calcaire... Bref on joue sur les mots de façon à nous pénaliser. Comment expliquer que l'état des lieux d'entrée fait 30 minutes et celui de sortie 1 heure et demie ??? L'appartement était nickel selon moi mais visiblement c'est une question de point de vue. Une HONTE."

"Des voleurs : un état des lieux d'entrée fait en 15 min, une sortie en 2h. Une incompétence sans nom (mauvaise adresse, mauvais noms de locataires...) et MENTEURS . Méfiez vous avant de signer une sortie."

"État des lieux fait avec professionnalisme, par Mme LOMBARD."

"Vraiment super, j’ai adorer 🤩 MADAME LONBARD AMÉLIE"

"État des lieux carrés pas de mauvaises surprises, je recommande avec grand plaisir Mme Lombard de st Quentin."

"Les partenaires de vol de Citya, un état des lieux de sortie favorable mais ils s’arrangent avec leurs acolytes pour voler la caution sans explication"

"Des voleurs, états des lieux entrants déjà fait à notre arrivée et l'états des lieux sortants à durer presque deux heures. La personne a pris en photo le moindre mètre carré de l'appartement, tout l'inverse de l'état des lieux entrants. Des voleurs, il serait temps de fermer cette boite."

"Très bonne approche avec l'opérateur état des lieux"

"J’aurais aimé : - lire tous ces avis avant mon état des lieux de sortie - avoir un avis différent de tout ce que j’ai lu Mais malheureusement ce n’est pas le cas. La personne arrive avec 1/2 heure de retard, ne prend la peine de me prévenir qu’1/4 d’heure après l’heure de rendez-vous prévue. Où est le respect ? La personne arrive, très (trop sympathique), souriante, mielleuse (j’aurais dû me méfier). On fait l’état des lieux, on discute de certains éléments, tout se passe bien. A l’issue, la personne m’invite à signer l’état des lieux sur le trottoir ; je n’ai plus le temps de relire car j’ai 1/2 heure de retard au travail à cause de son arrivée tardive. Mais la personne me dit que c’est conforme à ce que l’on s’est dit donc je signe en toute confiance. Je reçois l’état des lieux et je découvre des choses en plus (en négatif évidemment) et surtout des choses qui étaient déjà comme cela à mon arrivée dans l’appartement. Ce serait trop long de tout détailler ici, mais en résumé : méfiez-vous ! Prenez le temps de relire l’état des lieux et au besoin n’hésitez pas à le contester et à faire appel à votre protection juridique (c’est sûrement grâce à cela que j’ai récupéré l’intégralité de ma caution, heureusement compte-rendu des investissements que j’avais faits pour cet appartement) En 3 mots : irrespect, malhonnêteté, manque de sérieux."

"Comment dire à pars des excros, état des lieux entrée fait en 20 min par Mme François Élisabeth qui se fout de tout. État des lieux de sortie fait en 1h30, la personne a regarder limite à loupe. Autant dire que la propreté est différente. Un état des lieux ne doit pas être fait par 2 personne mais par une seule."

"Une équipe à l'écoute et toujours disponible."

"La croix et la bannière pour demander une mise à jour de diagnostic. Ne pas s'adresser à cette entreprise si vous aimez les choses simples."

"Voleurs"

"Une étoile mais n'en mérite aucune !!! Clairement le gars arrive tout sympa, mielleux et nous annonce 1h a 2h pour l'etat des lieux de sortie d'un studio de 30 m2 sérieusement ! Je le sentais pas car qd il a finit il me demande de vérifier. Je prend donc mon état des lieux d'entrée pour comparer ce qui est totalement légal. Et là, la personne s'énerve en me disant je n'ai pas que ca a faire, je lui explique que j'ai une caution a récupéré. Il renchéri en disant qu'il s'en moque qu'il n'a pas le temps d'attendre !! Je suis choquée et mon compagnon aussi. Je suis sûre de moi car l'appartement est plus propre et nickel que qd je suis rentrée. Et bien la surprise on me facture 175€! Notamment une ventilation pas nettoyée hein appartement avec plus de 3m de plafond (il a des lunettes télescopiques ?), joint silicone mal posé (je n'y ai pas touché j'allais pas en refaire un) et j'en passe, on se foutrait pas un peu de la gueule des locataires ! Les locataires honnête sont prit pour des vaches à lait ! A fuire et surtout si cette société fait votre EDL de sortie prévoyez du temps et comparez avec votre EDL entrant. La commission départementale de conciliation sera clairement contacté pour ma part, je n'apprécie pas être traité de la sorte."

"Etat des lieux de sortie : 15 minutes de retard, pas de bonjour, personne très mal aimable, ne parle pas et répond méchamment aux questions posées je n'ai pas que ça à faire, si vous ne signez pas je m'en vais... Dépose un avis sur l'état de la boite aux lettres et du parking sans même ne l'avoir vu, veut faire signer sans faire lire le détail. Futurs locataires qui auront affaire à cette entreprise... bon courage et armez vous d'une bonne répartie !"

"Nous avons fait notre état des lieux entrants avec Madame Lombard. Merci beaucoup pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute."

"Sommes retenues sur le dépôt de garantie sans objet réel et sans signature. Déclaré après l'état des lieux de sorties terminé. Trous rebouchés dans les toilettes déclarés sur l'état des lieux de sortie mais pas celui d'entrée alors que nous n'en avons fait aucun. Pas la même conscience sur leur état des lieux d'entrée et de sortie. Différence entre ce qui est dit et marqué, pensez à bien lire sous peine de surprises. N'hésitez pas à saisir la CDC. Avec des tels principes et des photos à l'appui ils se retrouvent forcément dans l'embarras Concernant leurs quelques avis positifs : Ils demandent à leur partenaires commerciaux de les noter ( Un qui travaille pour le bon agent qui travaille pour eux,Une qui travaille pour Citya,etc.). Ce ne sont que les premières vérifications pour les commentaires 5/5 qui seront d'ailleurs signalés... Améliorez vous au lieu de tenter de tel procédés"

"Des voleurs malhonnêtes État des lieux d'entrée bâclé et celui de sortie fait pendant 3h pour un 30m2 !!! Une grande différence entre ce qu'on vous dit à l'oral et ce qui est écrit. On a perdu 270€ sur notre caution à cause de ces incompétents"

"ENTREPRISE A EVITER. NE FAITES PAS FAIRE VOTRE ETAT DES LIEUX PAR CETTE SOCIÉTÉ. Personne désagréable et directive, si vous choisissez ces pseudo professionnels, faites très attention avant de signer votre état des lieux de sortie. Ils ajoutent sournoisement des détails insignifiants qui vous seront facturés à des prix exorbitants par une entreprise amie. A fuir et à dénoncer."

"Etat des lieux d'entrée fait ce jour à Dijon avec une dame très sympathique, minutieuse et de très bons conseils pour tester ce qu'on a pas pu tester (chauffage par ex, le gaz n'étant pas encore mis en route). Je suis vraiment ravie, merci beaucoup 🙏"

"Service technique très performant (Merci Madame T. Melody)"

"J'ai eu affaire à l'entreprise SNEXI pour les états des lieux d'entrée et de sortie de ma location chez Citya Flaubert. J'ai un conseil important pour les futurs locataires : exigez un état des lieux extrêmement détaillé lors de votre entrée dans le logement. Sinon vous aurez probablement une mauvaise surprise à celui de sortie. SNEXI a facturé de façon exorbitante chaque défaut, usure, grain de poussière trouvé dans notre logement, donc faites des photos vous-même si l'état des lieux d'entrée ne liste pas tout. Je peux vous donner de par notre malheureuse expérience avec cette société en quelques exemples : sachez qu'une bonde d'évier vous sera facturé 45 euros, alors que cela coûte moins de 10 euros dans n'importe quel commerce honnête, de plus, enlever la poussière résiduelle d'une prise est facturée 2 euros, 10 euros pour nettoyer une vitre pas assez nette à leur goût, 16 euros pour un coup de vinaigre blanc sur des traces de calcaire, x10 le prix normal pour un nouvel enjoliveur de prise fendu (paraît il)... Nous nous sommes donc fait bien évidemment sucrer notre caution, fait facturer l'équivalent d'un loyer sur une liste de réparations plus lunaires les unes que les autres, en faisant fi de l'usure normale de nombreux éléments."

"État des lieux bâclé. Beaucoup de dégradations manquantes suite à un appart reçu neuf."

"Il n'est malheureusement pas possible de ne pas mettre d'étoile, car même celle-ci est trop pour cette entreprise dont le seul objectif est de retenir le maximum sur votre caution. Le seul conseil que je peux vous donner, c'est de vérifier point par point le rapport fait que ce soit lors de l'état des lieux d'entrée ou de sortie car ils jouent clairement sur les mots, et vous envoie une personne rassurante pour mieux vous duper. Si le vol légal avait un nom ça serait snexi."

"Merci à SNEXI et notamment à l'équipe qualité pour sa réactivité dans la résolution de mon problème."

"Un état des lieux contradictoire et des facturations pas vraiment justifiées. Où sont les devis et factures des professionnels par ailleurs ? Cette entreprise ne semble pas professionnelle, quelle honte."

"Expérience similaire pour ma Part, je suis en train de monter un dossier pour me défendre au tribunal. Ils ont retenu des dégradations qui avaient été relevé à mon entrée dans les lieux .En tout cas si vous ne voulez pas perdre de l’argent inutilement évitez Citya Val d’Europe qui travail avec Snexi !"

"Lors de mon état des lieux de sortie, la personne en charge est arrivée non seulement en retard mais surtout malade COMME UN MORT, me demandant de respecter des distances de sécurité mais sans lui même porter de masque, alors que j'ai précisé être infirmière et travailler auprès d'un public fragilisé. De ce fait, nous entrions par moment en décalé dans les pièces. Il a également attendu que je sois sortie du logement pour finaliser les photos. Sur ledit état des lieux ont été relevées des éclats de peinture, déjà connu du locataire d'avant, ainsi qu'une douchette soit disant en état moyen et oxydé alors que ... achetée la veille 🙄. L'agent a même eu le culot de me dire une bonne chose pour vous que je sois pas en forme, du coup je vois sûrement moins les potentielles choses à retenir. Pratique professionnelle très discutable. L'ADIL a été contactée."

"VOLEUR !!! états des lieux d'entrée de même pas 1h pour un états des lieux de sortie de 3h !! On va perdre 1000 € !"

"Même expérience que les avis précédents, l'état des lieux de sortie a été comparé à un état des lieux d'entrée qui avait été falsifié sur les états d'usage et non conforme à celui que j'avais signé, donc des différences notoires entre entrée et sortie. CDC saisie. Il serait nécessaire de faire une action collective car le principe de vol est bien rodé, les agents sont formés à l'escroquerie d'état des lieux."

"Un grand merci à la SNEXI pour son partenariat de qualité !"

"Opératrice très agréable et très investie"

"Très bien"

"État des lieux fait par un incompétent qui ne fait pas la différence entre un parquet en chêne et un parquet flottant...., confond un chauffage au gaz avec des radiateurs électriques..., des photos floues, un descriptif incomplet et peu precis ...etc une formation s'impose!! Nancy"

"Une honte, ce sont des escrocs qui passent 20 minutes à peine pour faire un état d'entrée dans un appartement puis 3h pour un état de sortie, tout ça pour vous prélever la moitié de votre caution."

"Avant d'engager des agents vérifier bien que leurs visions est bonne 😡 votre agent est entrée dans l'appartement il a mis que c'était sale alors que je viens de passer la serpillière est il m'as même dit qu'il à noté dans son rapport quel était propre 😡😡 il devrait porter une lunettes , onplus il a fait un rapport catastrophique votre but c'est sauter la caution des locataires c'est tout ... A fuir si je peux vous mettre zéro je vous le mettrai"

"Très pro,"

"Trop dépendant du donneur d’ordre"

"L état des lieux à été fait par une professionnelle très ponctuelle minutieuse .réponds à toutes les interrogations. Au top ."

"Parfait je recommande à tout prestataire de travailler ainsi. Bravo."

"Julien imaho a été très professionnel et très efficace pour me trouver ce logement de rêve"

"Une personne très professionnelle , ponctuelle Tout s’est très bien passé je suis très satisfaite Le rapport est très complet"

"Personne professionnelle, précise, sympathique et claire dans ses explications et annotations sur la location. Très satisfaite."

"Méfiez vous absolument de ces gens qui sont uniquement la pour vous arnaquer. 3h15 d'état des lieux de sortie sans avoir eu accès à l'état des lieux d'entrée, une dame qui passe au peigne fin tout l'appartement sans rien dire de ce quelle note, je n'ai pu apporter aucune contradiction. Fait signer des documents sans possibilité de relecture et dans le noir total. La méfiance absolue est de mise si vous avez la malchance de traiter avec eux."

"Comme prévu et lu sur cette page. La société snexi du même groupe que Citya immobilier a biaisé l'état de sortie. En passant 3h pour 40m2 !! avec une tablette contenant des catégories qui n'existe même pas à l'état des lieux d'entrée. Ne vous faites pas avoir par les quelques avis positifs d'état des lieux d'entrée ... C'est à la sortie qu'ils montrent leur vrai visage. N'hésitez pas à les signaler ainsi que leur société sœur Citya sur signal conso pour que leurs pratiques frauduleuses cessent."

"Très pro et très précis sur l état des lieux Surtout très bien présenter"

"Un moment fort agréable. Honnêteté, échanges, explications claires. Nous vous remercions."

"Professionnalisme de l'opérateur"

"Efficace et agréable."

"Très satisfait"

"40 euros de facturés pour retard à un rendez vous d'état des lieux qui a eu lieux à l'heure: contexte l'agent nous apelle pour qu'on arrive 20 plus tôt. On lui dit que c'est possible mais le trafic routier en décide autrement. Finalement on arrive à l'heure initiale du rdv et sur la facture nous découvrons 40 euros de frais pour retard parce que on a pas pu laisser partir l agent 20 min plus tôt en week-end. Le terme anglais est scam"

"L'état des lieux de mon appartement s'est déroulé dans une très bonne ambiance et très professionnelle. J'en suis extrêmement satisfait."

"État des lieux rapide, précis et juste ! Rien à redire !"

"Personne très sérieuse Compétente et expérimentée 👍 Ne pas hésiter !"

"M.Poupi a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Merci à lui pour son implication."

"La personne qui a fait mon état des lieux est une experte. Elle est par ailleurs très aimable et ne manque pas d'humour. Parfait !"

"Travail très sérieux avec une personne très agréable aux qualités professionnelles exemplaires"

"État des lieux à réaliser avec succès super professionnalisme et super a l écoute des locataires je recommande vivement et super souriante a l écoute"

"État des lieux de sortie clair, précis, ponctuel Rien à dire"

"Une réponse rapide et efficace."

"Nous sommes très satisfaits des services de Sonia, merci pour son professionnalisme et sa bienveillance."

"Très bien, très sérieux"

"Avec agence Citya je confirme les précédents témoignages je n’ai jamais vu une telle escroquerie ils cherchent la moindre petite chose pour faire baisser la caution une honte pourtant j’ai déjà fait des états des lieux j’ai toujours récupéré entièrement ma caution moi qui suis très maniaque en plus l’appartement était nickel j’ai eu à peine la moitié de ma caution sur 600 euros . Plus jamais je ne passerai par eux attention à vous Locataire ! Cordialement"

"Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de très agréables échanges. Merci pout tout. Très satisfaite."

"Nous avons loué un appartement à Caen via l'agence Citya Jeanne d'ARC, l'état des lieux ( entrée dossier 845815 et sortie ) a été fait par la société Snexi et moment de récupérer la caution la propriétaire ne l'a pas restituer Après avoir saisi la commission de conciliation du Calvados nos avons obtenu gain de cause En fait la société Snexi n'a pas fait de comparaison entre les deux états des lieux, cette entreprise est à déconseiller totalement ils sont à la limite de l'escroquerie."